Es normal que le dé especial importancia a la forma en que se obtienen, utilizan y comparten sus datos.
La presente política de protección de datos personales (la «Política») ilustra el compromiso de Ermes Togni – Société Global Plus (Calc-out®), con número BE0846.948.471, como responsable del tratamiento, con respecto al respeto de la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios y clientes.
Asimismo, la presente política de protección de datos personales (la «Política») ha sido redactada para que usted pueda conocer las prácticas y condiciones en las que Global Plus (Calc-out®) recopila, utiliza y conserva sus datos personales (los «Datos»).
En ella encontrará los diferentes datos que podemos recopilar y tratar o que usted puede transmitirnos cuando accede y/o utiliza nuestro sitio web.
Dada la constante evolución de las leyes y reglamentos en materia de tecnología y protección de datos personales, es probable que la presente Política se actualice.
Si está suscrito al boletín informativo de este sitio web, se le informará por correo electrónico de cualquier modificación que se produzca. Si alguna de las cláusulas de la presente Política fuera declarada nula o contraria a la normativa, se considerará no escrita, pero no implicará la nulidad de las demás cláusulas de la presente Política.
La presente Política se aplica a los Datos recopilados:
- A través del sitio web;
- A través de los correos electrónicos intercambiados entre Global Plus (Calc-out®) y usted o cualquier otra herramienta de mensajería electrónica;
- Cuando crea una cuenta de usuario en el Sitio web;
- Cuando se suscribe al boletín informativo del sitio web (el «boletín informativo»).
No se aplica a la información recopilada por terceros o a través de sitios web gestionados por estos, incluidas las aplicaciones o contenidos (incluidos los anuncios) que redirigen al usuario a los sitios web.
Le agradecemos que lea atentamente la Política para comprender claramente nuestras prácticas en relación con el tratamiento de sus Datos y le informamos de que la consulta y/o el uso de nuestros Sitios implica necesariamente la aceptación de la presente Política. Si no está de acuerdo con ella, le invitamos a no utilizar nuestro sitio web. Es su responsabilidad asegurarse de que los Datos comunicados a Global Plus (Calc-out®) sean completos, exactos y estén actualizados.
1. Recopilación de datos
Cuando visita el sitio web www.calc-out.com sin registrarse (por ejemplo, iniciando sesión u otra forma) en un sitio seguro, Global Plus (Calc-out®) no recopila datos personales.
Solo recopilamos información cuando se registra en nuestro sitio web, cuando inicia sesión en su cuenta, realiza una compra, participa en un concurso y/o cuando cierra la sesión.
Global Plus (Calc-out®) puede registrar cierta información con fines estadísticos, administrativos o de mejora del sitio web, sin que ello permita revelar datos personales o identificar a un visitante individual.
En resumen, es posible que recopilemos los siguientes datos:
- Se le solicitará su dirección de correo electrónico si desea crear una cuenta de usuario, comunicarse con nosotros a través de los formularios de contacto y/o recibir nuestro boletín informativo.
- Es posible que se le soliciten datos relativos a su identidad, como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos relativos a la navegación: se trata de datos relativos al modo en que utiliza los Sitios, entre los que se incluyen: la dirección IP, el navegador utilizado, la duración de la navegación, el historial de búsquedas, el sistema operativo utilizado, el idioma y las páginas visitadas.
- Datos relativos a sus visitas a nuestros Sitios, incluidos los datos de tráfico, los archivos de registro y otros datos o recursos de comunicación que utiliza al acceder a nuestros Sitios.
- Datos relativos a los pedidos: su dirección postal es necesaria para la emisión de facturas.
- Del mismo modo, deberá facilitar sus datos bancarios para proceder al pago de su pedido.
- Datos relativos al uso de las redes sociales cuando utiliza sus funciones.
- Los datos pueden recopilarse de diferentes maneras. Los datos pueden recopilarse de forma directa cuando nos los transfiere a través de los formularios de contacto y de creación de cuentas de usuario, de suscripción al boletín informativo disponibles en el sitio web y/o comunicados cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono.
Cuando se pone en contacto con nosotros a través de estos diferentes medios, se realiza y archiva una copia de sus intercambios con Global Plus (Calc-out®), incluidas las direcciones de correo electrónico.
Global Plus (Calc-out®) también recopila sus Datos de forma indirecta mediante cookies/rastreadores. Le invitamos a leer nuestra Política de cookies, destinada a ayudarle a comprender mejor estas tecnologías y el uso que hacemos de ellas en nuestros Sitios y en el marco de nuestros servicios, aplicaciones y herramientas.
2. Uso de los datos
Toda la información que recopilamos sobre usted puede utilizarse para:
- Personalizar su experiencia y satisfacer sus necesidades individuales.
- Proporcionar contenido publicitario personalizado.
- Mejorar nuestro sitio web.
- Mejorar el servicio de atención al cliente y sus necesidades de asistencia.
- Ponernos en contacto con usted por correo electrónico.
- Administrar un concurso, una promoción o una encuesta.
3. Confidencialidad de los datos
Somos los únicos propietarios de la información recopilada en este sitio web. Su información personal no será vendida, intercambiada, transferida ni cedida a otra empresa por ningún motivo sin su consentimiento, salvo en los casos en que sea necesario para responder a una solicitud y/o transacción, como por ejemplo para enviar un pedido.
4. Periodo de conservación de los datos
Global Plus (Calc-out®) solo conserva sus datos durante el tiempo necesario para los fines expuestos en el artículo 2. Este periodo de conservación varía en función de los datos en cuestión, ya que la naturaleza y la finalidad de la recopilación pueden influir en su duración. Del mismo modo, algunas obligaciones legales imponen un periodo de conservación específico. Cuando se suscribe al boletín informativo, conservamos su dirección de correo electrónico hasta que se da de baja.
Cuando se pone en contacto con Global Plus (Calc-out®) a través de los distintos formularios de contacto, correo electrónico o nos llama por teléfono, sus datos se conservarán hasta cinco (5) años a partir del último contacto. En lo que respecta a su cuenta de usuario, sus datos de facturación se conservan durante diez (10) años a partir de la fecha de compra. El resto de sus datos se conservarán durante cinco (5) años a partir de su solicitud de desactivación de su cuenta de usuario. Los datos de su tarjeta bancaria, para cualquier compra, se conservarán durante trece (13) meses a partir de la fecha de débito, en caso de posibles disputas sobre la transacción. Cuando lo solicite, su cuenta de usuario del Sitio se desactivará y, posteriormente, se eliminará por completo al término de los plazos mencionados anteriormente a partir del día en que haya formulado la solicitud.
Por último, en lo que respecta a los Datos recopilados mediante cookies o rastreadores, se conservarán hasta seis (6) meses en el caso de las cookies o rastreadores que miden la audiencia y hasta trece (13) meses en el caso de los demás. Más allá de los plazos de conservación mencionados anteriormente, sus Datos se anonimizarán para ser conservados con fines exclusivamente estadísticos.
5. Protección de datos personales.
Implementamos una serie de medidas de seguridad para preservar la seguridad de su información personal. Utilizamos encriptación de última generación para proteger la información confidencial transmitida en línea. También protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a la información personal identificable. Los ordenadores y servidores utilizados para almacenar información personal identificable se mantienen en un entorno seguro.
6. ¿Cuáles son sus derechos?
De conformidad con la ley belga de 8 de diciembre de 1992 relativa a la protección de la privacidad en lo que respecta al tratamiento de datos personales y, a partir del 25 de mayo de 2018, al Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), los usuarios cuyos datos hayan sido recopilados tienen derecho a consultar dichos datos, solicitar su rectificación o, si fuera necesario, su supresión.
Los usuarios también pueden oponerse al tratamiento de los datos que les conciernen. Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud por escrito por correo electrónico a la siguiente dirección:
Global Plus (Calc-out®)
Correo electrónico: contact@calc-out.com
Las reclamaciones por incumplimiento de la normativa belga aplicable en materia de protección de datos personales en este sitio web pueden dirigirse a la Comisión Belga de Protección de la Privacidad, a la dirección commission@privacycommission.be.
7. Divulgación a terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal identificable a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web o a llevar a cabo nuestras actividades comerciales, siempre y cuando dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de dicha información.
Creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, presuntos fraudes, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestras condiciones de uso o cuando la ley nos obligue a ello.
Sin embargo, la información no privada puede ser facilitada a otras partes con fines de marketing, publicidad u otros usos.
8. Cookies y otros rastreadores
Una «cookie» es un pequeño archivo que se almacena en el disco duro de su ordenador cuando visita un sitio web o consulta un anuncio. Estas cookies se utilizan para mejorar su experiencia de usuario, ofreciéndole servicios u ofertas que se ajustan a sus intereses. Puede rechazar su uso en cualquier momento configurando su navegador de Internet.
A continuación se detallan la naturaleza y la finalidad de las cookies utilizadas por el sitio web. Algunas cookies son necesarias para determinadas funciones técnicas del sitio web y solo se almacenarán durante un periodo limitado.
Tipos de cookies utilizadas
- Medición de audiencia (Google Analytics): Las herramientas de medición de audiencia se utilizan para obtener información sobre la navegación de los visitantes. Su objetivo es permitir el análisis del comportamiento de navegación en el sitio web con fines de optimización.
- Botones sociales: Nuestro sitio web puede contener aplicaciones informáticas de terceros. Este puede ser el caso, en particular, de los botones/enlaces con redes sociales (como los botones «Compartir» y «Me gusta» de redes sociales como Facebook, Twitter, etc.). Le invitamos a consultar su política de gestión de cookies y, en particular, de protección de la privacidad.
- Publicidad: se trata de cookies utilizadas en nuestro sitio web o fuera de él para mostrarle anuncios o enviarle información adaptada a sus intereses. Las cookies publicitarias se utilizan, en particular, para limitar el número de veces que ve un anuncio y nos ayudan a medir la eficacia de una campaña publicitaria.
Gestión de cookies
Para aceptar o rechazar la instalación de cookies, debe configurar su navegador de Internet. La configuración de cada navegador es diferente, por lo que se describe en el menú de ayuda de su navegador, donde podrá saber cómo modificar sus preferencias en materia de cookies.
Puede desactivarlas de la siguiente manera:
Internet Explorer
- Seleccione el menú «Herramientas» y, a continuación, «Opciones de Internet».
- Haga clic en la pestaña «Privacidad».
- Seleccione el nivel deseado con el cursor.
Mozilla Firefox
- Seleccione el menú «Herramientas» y, a continuación, «Opciones».
- Haga clic en la pestaña «Privacidad».
- En la lista desplegable «Reglas de conservación», seleccione el nivel deseado.
Google Chrome
- Introduzca la dirección chrome://settings/ en la barra de direcciones del navegador.
- Haga clic en «Configuración avanzada», luego en «Configuración de contenido» y, a continuación, en «Cookies».
- Configure su navegador como desee.
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- Haga clic en el menú «Safari».
- Haga clic en «Preferencias».
- En la pestaña «Seguridad», seleccione el nivel deseado.
Tenga en cuenta que es posible que la eliminación de las cookies dificulte o incluso imposibilite la navegación.
9. Cancelar la suscripción
Utilizamos la dirección de correo electrónico que nos proporciona para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido, noticias ocasionales de la empresa, información sobre productos relacionados, etc. Si en cualquier momento desea darse de baja y dejar de recibir correos electrónicos, al final de cada correo electrónico encontrará instrucciones detalladas para cancelar la suscripción.
10. Consentimiento
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11. Realización y alojamiento del sitio web
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